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1. Fast-track Marrakech

Les termes et conditions énoncés ci-dessous s’appliquent aux réservations Fast Track faites sur ce site Web. Veuillez les lire attentivement.

 

Réservation

  • 1.1 Ce site web est la propriété de Travel Design sarl qui est incorporée au Maroc.
  • 1.2 Les réservations peuvent être faites par des personnes âgées de 18 ans ou plus.
  • 1.3 Vous concluez un contrat avec Travel Design pour le passage par la voie Fast-Track de l’aéroport de Marrakech. La date du contrat est la date et l’heure de confirmation de la réservation telle qu’indiquée sur la page de confirmation de la réservation et dans l’e-mail de confirmation de réservation envoyé à l’adresse que vous avez saisie et confirmée lors du processus de réservation en ligne sur le site FAST TRACK MARRAKECH.
  • 1.4 Les réservations doivent être faites au plus tard deux jours avant l’arrivée à l’aéroport de Marrakech. Toutes les réservations FastTrack sont sujettes à disponibilité et l’Aéroport de Marrakech se réserve le droit de retirer la disponibilité à son entière discrétion pour une date donnée.
  • 1.5 Le prix que vous payez est le prix accepté et confirmé par vous au cours du processus de réservation en ligne. Tous les prix sont en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée ainsi que les taxes applicables. La réservation est valable pour un seul passage par la voie Fast-Track pour la date que vous avez réservée.
  • 1.6 Vous ne pouvez revendre ou transférer aucune réservation (en totalité ou en partie).

 

Paiement

  • 1.7 Le paiement doit être effectué à l’avance et en ligne. Le paiement peut être effectué par Paypal et par carte de crédit via PayPal. Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à votre réservation si votre carte est refusée pour une raison quelconque ou si la carte de paiement a été utilisée frauduleusement ou sans l’autorisation du titulaire de la carte ou si vous avez moins de 18 ans. Il sera nécessaire que vos données personnelles soient communiquées à l’émetteur de carte concerné afin de traiter et de confirmer votre paiement. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers autres que l’institution financière choisie pour le mode de paiement sélectionné.
  • 1.8 Après avoir complété votre réservation en indiquant une date de voyage, nous vous enverrons une confirmation écrite de votre réservation par e-mail à l’adresse que vous aurez indiquée. Vous êtes responsable de fournir une adresse e-mail valide.

 

Conditions d’Annulation et de No-show

Les réservations Fast Track ne peuvent pas être annulées.
Conditions spécifiques d’utilisation (No-Show).

  • Pour le service au départ, le Client doit se présenter au point de rendez-vous et à l’heure convenus avec lui à l’avance et confirmés par e-mail. L’agent Fast Track sera au point de rencontre dix (10) minutes avant l’heure convenue.
  • Pour les retards du Client dépassant les quinze (15) minutes après l’heure convenue du rendez-vous , Fast Track Marrakech considérera le Client comme un « no-show » et le service ne sera pas assuré ni remboursé.
  • Pour les services à l’arrivée, le lieu et l’heure du point de rendez-vous avec l’agent Fast Track seront adaptés en fonction des besoins opérationnels. Si le Client modifie ou annule son vol, Fast Track Marrakech considérera le Client comme un « no-show » et le service ne sera pas assuré ni remboursé.

 

Conditions d’utilisation du Fast Track Marrakech

  • 1.9 Sans préjudice de ce qui précède, l’utilisation de notre voie FastTrack est strictement soumise aux conditions suivantes:
    • I. Nous ne garantissons pas la disponibilité de la voie Fast-Track, ni une longueur ou un temps d’attente maximum ou minimum, ni que le temps d’attente de la voie Fast-Track sera inférieur à celui des voies standard. Tous les passagers sont soumis aux mêmes procédures et régulations de sécurité et nous vous recommandons donc de prévoir suffisamment de temps pour le contrôle de sécurité standard et le radioscan.
    • II. Nous ne serons pas responsables des passagers qui ont manqué leur vol parce qu’ils n’ont pas eu assez de temps pour s’enregistrer et passer par le contrôle de sécurité.
    • III. L’utilisation de la voie Fast-Track ne garantit pas l’accès au lounge d’embarquement. Toutes les procédures, règles et réglementations de sécurité applicables s’appliquent dans toute leur étendue et cet accès sera régi strictement conformément à celles-ci.
    • IV. FAST TRACK MARRAKECH, ses préposés ou agents ne seront pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir suite à un vol manqué pour quelque raison que ce soit.
  • 1.10 FAST TRACK MARRAKECH et ses employés et agents se réservent le droit de refuser l’accès à la Voie Fast-Track.

 

Renseignements d’ordre général

  • 1.11 FAST TRACK MARRAKECH se réserve le droit, en cas d’impossibilité de fournir la voie Fast-Track pour quelque raison que ce soit, d’annuler le contrat et de procéder à un remboursement intégral. FAST TRACK MARRAKECH essaiera de donner le plus de préavis possible.
  • 1.12 FAST TRACK MARRAKECH ne vous propose que la voie FastTrack dans le cadre du contrat et ne sera pas responsable des frais, coûts indemnisables ou frais relatifs aux vols ou autres services que vous pourriez avoir arrangés. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour le stationnement du véhicule, le transfert au terminal, les procédures de l’aéroport (y compris mais sans s’y limiter, l’enregistrement et la sécurité) et toute disposition ultérieure concernant le vol/voyage.
  • 1.13 Bien que FASTTRACK MARRAKECH s’efforce de fournir un service satisfaisant à nos clients si vous avez des réclamations, veuillez nous contacter.
  • 1.14 Bien que FAST TRACK MARRAKECH s’efforce de fournir un service satisfaisant à nos clients si vous avez la moindre réclamation, veuillez nous contacter.
  • 1.15 Le Contrat entre nous est régi par les lois du Maroc et tout litige entre nous sera résolu exclusivement par les tribunaux de Marrakech.